Maarakennus- ja rakennuskoneiden, kuljetuskaluston sekä nostolaitteiden ja henkilönostinten huolto-, korjaus- ja tarkastustöiden parissa Kangasalla ja Tuusulassa toimivat Rautajärven-yritykset ovat tunnettuja laadukkaasta ja nopeasta palvelusta. Yritysten toiminta on laajentunut tasaisella vauhdilla ja nyt merkittävimmät investoinnit on kohdistettu monipuolisten koneistus- ja korjauspalveluiden kehittämiseen.
Rautajärven-yrityksissä on koko historian ajan kiinnitetty runsaasti huomiota asiakaspalautteeseen, ja toimintaa on kehitetty sen perusteella nopeidenkin toimien kautta. Asiakaskunnalta on tullut runsaasti toiveita metallituotteiden korjaamisesta ja valmistamisesta niin maarakennuksen kuin kuljetusalan puolelta, ja niinpä Rautajärven on ottanut omaamansa koneistuspuolen ammattitaidon tarkemmin käyttöönsä niin Kangasalan kuin Tuusulan toimipisteissä. Metallipuolen konekantaa on samalla kasvatettu niin määrän kuin kokoluokan puolesta, ja kaikki hoidetaan Rautajärven tyyliin nopeasti, laadukkaasti ja kustannustehokkaasti.
Oma osasto takaa laadun
Rautajärven Kangasalan toimipisteessä koneistuksille on varattuna täysin erillinen halliosasto, mikä varmistaa tarvittavan puhtauden vaativissa työtehtävissä. Järeät sorvit, poltto- ja plasmaleikkurit, jyrsimet ja hitsauslaitteet mahdollistavat isojenkin kappaleiden käsittelyn, ja hallin järeä siltanosturi tekee siirroista turvallista.
”Asiakaskuntamme työtehtävät ovat yleensä hyvin kiireellisiä, sillä isojen koneiden seisokit työkohteissa maksavat paljon. Monia osia ei ole varastoissa Suomessa tai edes naapurimaissa, joten tarjoamamme nopea palvelu on asiakkaalla todella järkevä ratkaisu. Pystymme suorittamaan tiloissamme hyvin monipuolisia tehtäviä ja kappalemäärien pienuus ei ole meille ongelma. Olemmekin valmistaneet esimerkiksi porakoneiden mastoja, sylinterien varsia, päällirakenteiden kiinnikkeitä sekä kuormaimien pikakiinnikkeitä, ja perinteisen konepajaosaamisen ansiosta toimivat ratkaisut saadaan räätälöityä ongelmallisissakin tilanteissa. Meillä on myös erinomaiset yhteiskumppanit, jos projektissa tarvitaan erityisen yksilöllistä suunnitteluosaamista”, kertoo Rautajärven Konehuollon korjaamoista vastaava osakas Janne Sipilä.
Asiakaspalvelun taso korkealla
Koneistuspalvelujen kehittäminen on osa Rautajärven strategiaa, jossa asiakas pystyy monipuolisten palvelujen kautta säästämään niin rahaa kuin aikaa.
”Tunnemme asiakaskuntamme tarkoin ja tiedämme myös heidän työtehtävänsä, minkä ansiosta osaamme suositella kannattavia ratkaisuja niin huoltoihin kuin korjaustoimiin. Myös koneistuspuolen konekanta on rakennettu asiakkaamme huomioiden, minkä ansiosta työt sujuvat nopeasti ja laadukkaasti. Tarkat mittauslaitteet, sorvit ja plasmaleikkurit soveltuvat raskaan alan tehtäviin ja ison metallivarastomme ansiosta töihin päästään heti käsiksi.Metallipuolen työstökonekantaa on samalla kasvatettu, myös kokonsa puolesta, sorvissa on panostettu isoon karaporaukseen sekä pitkään kärkiväliin, ja jyrsimessä 1600mm pitkään pöytään.”
”Tavoitteenamme on ollut nostaa asiakastyytyväisyyden tasoa, ja palautteen perusteella olemme tässä myös onnistuneet. Asiakkaat ovatkin olleet tyytyväisiä koneistus- ja korjaamopalvelumme ripeyteen ja laatuun sekä ongelmanratkaisukykyyn”, korostaa Rautajärven perustaja ja omistaja Matti Tuokko.
Kaikki kerralla kuntoon
Koneistus- ja korjaamopalveluiden kehittämisen lisäksi Rautajärven toiminta kasvaa jatkuvasti tasaisesti tarkkojen suunnitelmien mukaan.
”Olemme hyvin tyytyväisiä huoltoedustuksiemme toimivuuteen ja tulemme julkaisemaan vielä lokakuun aikana merkittäviä uusia huoltoedustussopimuksia, jotka korostavat toimintamme korkean laadun saamaa arvostusta alalla. Myös säännöllisesti järjestetyt merkkikoulutuksemme ovat saavuttaneet suosion, ja kysynnän kasvun kautta niiden määrää tullaan lisäämään entisestään. Kaiken takana onkin asiakaspalvelun tason nostaminen entisestään niin palvelujen laadukkuuden kuin monipuolisuuden avulla”, päättävät Sipilä ja Tuokko.
